LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi cuciking untuk Malaysia

Polisi Privasi cuciking menerangkan data akaun, peranti, kuki dan transaksi yang kami proses apabila anda membuka akaun, menyemak lobi, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan...

Data akaun dijelaskanKuki dinyatakan ringkasPilihan akses tersediaMalaysia disokong
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi cuciking untuk Malaysia

Cara cuciking mengurus data anda

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data yang berkaitan dengan akaun cuciking anda. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, cap masa log masuk, pilihan bahasa, rekod peranti, tindakan keselamatan, serta rujukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Apabila anda membuka Live Dealer Lobby, Limbo, Crash, Bingo Carnaval atau Fishing

War, kami juga boleh merekod aktiviti sesi untuk keselamatan akaun, penyelesaian pertikaian dan pematuhan operasi. Pemprosesan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkaitan dan hanya digunakan di wilayah yang disokong. Jika sesuatu kaedah pembayaran, permainan atau ciri akaun tidak tersedia di lokasi anda, data berkaitan mungkin tidak diproses untuk tujuan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, minta salinan data, membetulkan butiran akaun atau memahami sebab sesuatu rekod disimpan, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan di sini. Kami akan meminta pengesahan yang...

Emel privasi Hantar soalan tentang Polisi Privasi ke [email protected] dengan nama akaun, nombor telefon yang dipautkan dan ringkasan permintaan. Kami akan menyemak pemilikan sebelum membalas kandungan yang menyentuh data akaun anda.
Chat langsung Gunakan chat langsung apabila anda mahu bertanya tentang kuki, log masuk atau status permintaan privasi. Pasukan kami boleh mengarahkan anda ke borang yang sesuai tanpa meminta kata laluan penuh.
Semakan akaun Jika anda menukar nombor telefon atau e-mel, minta semakan melalui halaman akaun. Kami akan memadankan rekod dengan bukti yang munasabah sebelum mengemas kini data yang tersimpan.
AMALAN DATA

Amalan privasi dalam aliran akaun

Kami mengendalikan Polisi Privasi sebagai dokumen hidup yang berkait terus dengan operasi akaun cuciking. Setiap perubahan pada cara kami memproses data disemak sebelum diterbitkan pada halaman ini. Kami tidak meminta kata laluan...

Data akaun

Kami menggunakan data pendaftaran, log masuk dan tetapan profil untuk mengendalikan akaun anda, mengesahkan pemilikan dan mengekalkan rekod perubahan. Data ini tidak dipaparkan kepada akaun lain dan dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa pilihan dan mengenal pasti percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki penting.

Keselamatan akses

Kami memantau alamat IP, peranti dan corak log masuk untuk mengurangkan penyalahgunaan akaun. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan data sensitif.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengarkib data mengikut proses dalaman.

Pembetulan data

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran profil yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan itu dibuat pada akaun yang betul.

Rakan pemprosesan

Pembekal pembayaran, alat keselamatan dan penyedia teknikal boleh memproses data terhad bagi pihak kami. Kami hanya berkongsi perkara yang diperlukan untuk transaksi, perlindungan akaun dan operasi perkhidmatan.

Soalan privasi untuk pemegang akaun

Kami mengumpul butiran yang anda beri, seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit dan pilihan bahasa. Kami juga merekod alamat IP, peranti dan masa akses untuk keselamatan akaun.

Rujukan transaksi membantu kami memadankan bayaran dengan akaun yang betul, menyelesaikan pertikaian dan mematuhi rekod kewangan yang diperlukan. Kami tidak menyimpan data log masuk eWallet atau perbankan anda.

Ya, anda boleh menghubungi [email protected] dan nyatakan akaun yang berkaitan. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan rekod operasi.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan dan analitik operasi yang terhad. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi kuki penting mungkin diperlukan supaya akaun berfungsi dengan stabil.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan akaun, keselamatan, transaksi atau kewajipan undang-undang. Kami tidak menjadikan data akaun anda sebagai paparan awam di lobi.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti akaun aktif, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan dan undang-undang tempatan. Apabila tujuan tersebut tamat, data dipadam, disamarkan atau diarkibkan.

Hubungi kami melalui chat langsung atau emel privasi dengan butiran akaun anda. Kami akan meminta pengesahan yang munasabah sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.